🛍️ Sobre Nuestros Productos
¿Qué tipo de productos venden?
Nos especializamos en objetos de diseño, «art toys», accesorios y piezas de decoración inspiradas en la cultura pop, lo retro y la nostalgia, siempre con mucho color y escalas disruptivas. Fabricamos cada pieza directamente en nuestro propio taller: la impresión 3D es nuestro método de producción, lo que nos permite controlar la calidad de punta a punta y ofrecer precios directos de fábrica, sin intermediarios ni sobrecostos.
¿Hacen venta mayorista o por cantidad?
Sí, aunque con una aclaración importante. Al ser fabricantes directos, los precios publicados en la tienda ya son los más bajos posibles y están calculados con procesos de producción súper optimizados.
En nuestro sistema de fabricación, el costo está directamente atado al tiempo de producción y dedicación que demanda cada pieza, por lo que no aplicamos descuentos masivos irreales por volumen. Si te interesa revender nuestros productos o hacer un pedido por cantidad, escribinos por WhatsApp para evaluar los tiempos del taller y armarte una propuesta acorde.
¿Tienen stock o los productos son a pedido?
Si está publicado, es porque tenemos stock listo para despachar.
¿Qué cuidados debo tener con mi producto?
- Nuestros productos están hechos con PLA, un bioplástico resistente. Sin embargo, para cuidarlo, te recomendamos: No exponerlo a altas temperaturas ni al sol directo por tiempo prolongado (Ej: no dejarlo en el tablero del auto en verano).
- No es apto para lavavajillas.
- Limpiar con un trapo húmedo si es necesario.
¿Hacen trabajos personalizados?
¡Sí! Hacemos trabajos personalizados, tanto sea a través de la intervención de alguno de nuestros productos existentes o la ejecución de una idea o producto que tengas en la cabeza.
¿Cómo pido un presupuesto para un trabajo personalizado?
Para consultas sobre productos para empresas o eventos, por favor envianos un mensaje a nuestro WhatsApp con tu idea y las cantidades que necesitás. Hacemos presupuestos sin cargo.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos dos métodos de pago:
- Mercado Pago: Podés pagar con todos los medios de pago que Mercado Pago acepte (tarjeta de crédito, débito, dinero en cuenta, etc.).
- Transferencia Bancaria Directa
¿Cómo pago con Transferencia Bancaria?
¡Es muy simple!
- Al finalizar tu compra, seleccioná «Transferencia Bancaria Directa» como método de pago.
- Te aparecerá nuestro Alias para que puedas hacer la transferencia (desde tu banco o billetera virtual).
- Una vez hecha, por favor envianos el comprobante de pago junto con tu número de orden por WhatsApp.
- Tu pedido se preparará una vez que recibamos el comprobante.
🏷️ Cupones y Promociones
¿Participan de eventos como el Hot Sale, CyberMonday o lanzan códigos de descuento?
No, y tenemos una filosofía al respecto: preferimos ofrecerte el mejor precio posible todos los días del año.
No nos interesa que tu posibilidad de comprarte el objeto de diseño que te gusta dependa de una fecha en el calendario o de un evento marketinero. Si hoy tenés ganas y disponés de la plata para comprarte algo que te gusta de la tienda, tenés que poder hacerlo sabiendo que estás pagando un precio justo y definitivo en ese mismo momento.
Como taller independiente, entrar en esas movidas de rebajas implica dos caminos que elegimos no seguir:
- Resignar márgenes que hoy sostienen la estructura de nuestro taller y nos permiten seguir invirtiendo en insumos y tecnología, nos permiten no tener que resignar calidad en la producción y también nos permiten subsistir en la hermosa incertidumbre llamada Argentina.
- Caer en la típica avivada de inflar los precios artificialmente unas semanas antes para después bajarlos y simular un falso descuento en el evento.
En RojoRobot queremos ser claros para que estés tranquilo/a. La única promoción que vas a encontrar fija y transparente en la web es el 10% de descuento abonando por transferencia bancaria, y la razón es puramente logística: nos ahorramos las comisiones de las plataformas de pago y te trasladamos ese beneficio directo a vos.
🚚 Envíos
¿Puedo retirar personalmente?
¡Sí… en Mar del Plata! Contamos con un punto de retiro oficial en Pink Librería/Polirrubro (Dorrego 698 -esq. Ituzaingó-, MDP). Al finalizar tu compra, seleccioná la opción de retiro local para coordinar la entrega sin costo de envío. Para que la opción de retiro sin cargo por Pink te aparezca en la tienda, recordá ingresar el Código Postal de MdP (7600).
¿Hacen envíos a todo el país?
¡Sí! Hacemos envíos a toda Argentina a través de Correo Argentino.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo total se divide en dos: nuestro tiempo de preparación y el tiempo del correo.
- Preparación (Producción): Si un producto está publicado es porque tenemos unidades listas para despachar.
- Despacho: Despachamos todos los días hábiles (de Lunes a Viernes).
- Envío (Correo Argentino): Una vez que despachamos el paquete, el correo maneja estos tiempos de 3 a 6 días hábiles para los distintos tipos de envíos que ofrecermos actualemente:
- Envío Clásico a Domicilio (Toda la Argentina excepto Tierra del Fuego: $12500) / Tierra del Fuego: $14900
- Envío Clásico a Sucursal (Toda la Argentina excepto Tierra del Fuego: $8500) / Tierra del Fuego: $10900
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez que despachemos tu paquete, te enviaremos el Código de Seguimiento de Correo Argentino por WhatsApp para que puedas ver dónde está tu pedido en todo momento.
📦 Otras…
¿RojoRobot es lo mismo que RuloRobot?
¡Exacto! Somos los mismos. Tuvimos que evolucionar de RuloRobot a RojoRobot debido a una confusión con otra marca que ya tenía registrado el nombre «Rulo». Lejos de ser un problema, decidimos aprovechar la oportunidad para renovarnos y potenciar nuestra identidad. Misma calidad, mismo equipo creativo y la misma pasión por la impresión 3D.
📸 Sobre nuestras fotos y colores
¿Las imágenes de los productos son reales o están hechas con Inteligencia Artificial?
Son 100% reales. En RojoRobot nunca usamos imágenes generadas ni editadas con IA para mostrar nuestros productos. Nos tomamos el trabajo de fotografiar cada pieza tal cual sale de nuestras máquinas en el taller para que puedas apreciar la calidad real, las texturas y el valor de diseño de cada objeto antes de comprarlo. Lo que ves en la web es el producto físico real.
¿El color del objeto que me llega va a ser exactamente igual al de la foto?
Buscamos siempre que el objeto sea lo más fiel y exacto posible a lo que representamos en la página, pero tené en cuenta que los colores en las imágenes son ilustrativos por tres razones técnicas:
- Calibración de pantallas: Dependiendo de si mirás la web desde un celu, una compu o una tablet, el brillo, el contraste y la calibración tonal de tu pantalla pueden hacer que un color se perciba un toque más claro, oscuro o vibrante.
- Tandas de material: Los filamentos que usamos en el taller a veces pueden tener microvariaciones sutiles de tonalidad entre distintos lotes de fabricación, incluso cuando se trata del mismo color y de la misma marca.
- Proveedores de insumos: Si por razones operativas o de stock nos vemos obligados a cambiar de proveedor para un color específico, el nuevo tono puede variar levemente respecto a la foto original.
Siempre hablamos de tonos y trabajamos para que tu producto final tenga la máxima fidelidad posible con la imagen de la tienda.